- 1 линия поддержки
- Работа по тикетам (online, телефон, email)
- Прием заявок 24/7
- Безусловное исполнение SLA
- 2 и 3 линии поддержки
- Удаленное подключение или выезд на площадки
- Инфраструктурное ПО и оборудование
- Корпоративные пользовательские сервисы
- Сетевая инфраструктура
- Восстановление работоспособности оборудования
- Иностранное оборудование и ПО
- Партнерские склады ЗИП
- Уникальные специалисты
- Поиск обходных решений
- Репозиторий актуальных мажорных и минорных обновлений ПО
- Рутинные операции
- Регламентное обслуживание
- Мониторинг и анализ
- Контроль изменений
- Документирование
- Дополнительные услуги – СКС, транспортировка
- Привлечение узкопрофильных специалистов
- Внедрение ПО и ПАК
- Разработка архитектуры
- Апробация решений (тестирования, пилоты)
- Планирование и поддержка транзакционного периода
- Импортозамещенные решения
Клиенты о нас
АО «Региональная энергетическая компания»
«Подключение к сети связи позволит организовать внутри компании безопасный обмен данными по цифровым каналам с…
Читать полностью
Форума iВолга-2020
«В 2020 году, применяя новый формат проведения, мы сохраняем лучшие практики и предлагаем своим участникам широчайшие возможности для развития и самопрезентации. Чтобы…
Читать полностью
АО «ВРК-1»
«Внедрение IP-телефонии, реализовываемое компанией ТрансТелеКом, позволит повысить эффективность взаимодействия наших подразделений, что имеет…
Читать полностью
Первый кассационный суд общей юрисдикции
«Услуги телефонной связи необходимы Первому кассационному суду для…
Читать полностью
АО «СО ЕЭС»
«Бесперебойная и защищенная связь необходима для своевременного обмена информацией, обеспечения эффективного…
Читать полностью
Сеть отелей Smart
«Мы придаем важное значение удобству наших гостей. Быстрый и надежный доступ в интернет — необходимое условие комфортного проживания в современном отеле не то…
Читать полностью